Office2013
財(cái)務(wù)報(bào)表
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AiPPT
小智護(hù)眼寶影樓客服通：
1、適用對象：
主要希望解決影樓客服管理問題的影樓用戶?？蛇m用于婚紗影樓、寫真館以及綜合性影樓。
軟件描述：《恒友影樓客服通》是恒友公司推出的以影樓客服管理為主，附帶簡單流程管理和財(cái)務(wù)收銀等功能為一體的面向中小型、綜合業(yè)務(wù)類型的影樓用戶使用的管理系統(tǒng)。
2、功能介紹：
客戶管理：支持客戶開發(fā)管理、客戶分類管理。幫助影樓電話銷售人員詳細(xì)記錄客戶的聯(lián)系情況、拜訪計(jì)劃等。全程跟蹤客戶的訂單趨向，提高訂單成功率。支持會(huì)員卡管理、支持主卡附卡轉(zhuǎn)介紹管理、支持會(huì)員消費(fèi)積分及轉(zhuǎn)介紹積分、積分換禮、支持會(huì)員卡存款。涵蓋兒童類、婚紗類、寫真類等業(yè)務(wù)類型客戶管理。功能模塊包括：婚紗類客戶管理、兒童類客戶管理、寫真類客戶管理、散客管理、客戶分類管理、會(huì)員卡類別管理、積分規(guī)則管理、、客戶聯(lián)系記錄管理、客戶意見反饋管理、客戶轉(zhuǎn)介紹管理。
訂單管理：建立客戶消費(fèi)訂單，記錄客戶消費(fèi)內(nèi)容及服務(wù)人員、服務(wù)時(shí)間信息。
客服管理：功能模塊：時(shí)間提醒（生日提醒、百天、滿月、拍照、選片、看樣、取件、婚慶、結(jié)婚周年、新娘早妝提醒等）、積分換禮、短信群發(fā)（自動(dòng)短信發(fā)送、人工短信群發(fā)）、客戶拜訪計(jì)劃提醒、 訂單后自動(dòng)短信、轉(zhuǎn)介紹后自動(dòng)短信、付款后自動(dòng)發(fā)送短信。同時(shí)支持個(gè)性短信發(fā)送，短信內(nèi)容中自動(dòng)加入客戶的姓名稱呼。
來電通：客戶電話打入自動(dòng)彈出客戶的消費(fèi)服務(wù)信息。
財(cái)務(wù)管理：收銀開單、會(huì)員卡存款；財(cái)務(wù)報(bào)表。
員工行為管理：個(gè)人計(jì)劃管理、客戶拜訪計(jì)劃管理。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表：客戶區(qū)域分析、來源分析、消費(fèi)分析、訂單分析、營收分析、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶問題反饋分析、聯(lián)系記錄統(tǒng)計(jì)、拜訪計(jì)劃統(tǒng)計(jì)。
數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)庫定時(shí)自動(dòng)備份、手動(dòng)備份。
