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通用電話語音平臺

通用電話語音平臺 3.0

軟件大小：9.71MB
更新日期：16-12-08
軟件語言：簡體中文
軟件類別：音頻編輯
軟件授權(quán)：演示軟件
適用平臺：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003

安全檢測: 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家

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本系統(tǒng)由四部分組成，分別是硬件接口模塊、系統(tǒng)主體模塊、流程編輯器及模擬話機部分。硬件接口模塊實現(xiàn)硬件功能部分的封裝，硬件可以是USB語音盒、語音卡或者交換機。只要修改硬件接口模塊，系統(tǒng)就可支持各種廠家的語音卡產(chǎn)品。流程編輯器用于編輯IVR語音流程。系統(tǒng)主體部分實現(xiàn)電話接入及解釋運行語音流程。模擬話機部分用于進行模擬測試。系統(tǒng)對每個呼叫都寫呼叫記錄，系統(tǒng)目前支持的數(shù)據(jù)庫包括Access、SQL Server、Oracle。具體功能如下： 1.圖形化IVR流程編輯 2.電話接入自動語音播報 3.錄音留言 4.轉(zhuǎn)座席 5.電話會議 6.模擬話機接入（用于流程測試） 7.呼叫記錄及查詢應(yīng)用領(lǐng)域電信增值業(yè)務(wù)平臺信令網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)接應(yīng)用 1860/1、10000、10001號等電信綜合客戶服務(wù)中心 200、300、201等智能語音預(yù)付費電話系統(tǒng) 話費充值系統(tǒng) 170、114、117、110、120等特服系統(tǒng) 800系統(tǒng) 一號通系統(tǒng) 彩鈴/彩話 168/160信息服務(wù)系統(tǒng) 來話遇忙語音提示系統(tǒng) 、移機不改號系統(tǒng)、局用語音疏忙系統(tǒng) 電話會議（Tele-Confernce）傳呼臺系統(tǒng) IP電話接入平臺 SP綜合平臺彩鈴/彩話系統(tǒng) 電話QQ 電話點歌電話游戲電話競猜語音短信等大中型呼叫中心平臺（Call Center）（單機200-4000線）大中型交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）大容量TTS/ASR應(yīng)用系統(tǒng) 大中型自動呼叫分配（ACD）大中型語音信箱（Voice Mail）大型坐席系統(tǒng)（包括VOIP坐席），單機可支持超過1000坐席中型用戶交換機（單機200-8000線）多業(yè)務(wù)、多信令、多局向綜合接入平臺及話路分配系統(tǒng)

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