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客戶關(guān)系

客戶關(guān)系 SQL版 4.6

軟件大小：4.13MB
更新日期：16-10-31
軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
軟件類別：記事管理
軟件授權(quán)：共享軟件
適用平臺(tái)：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003

安全檢測(cè): 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家

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一、用戶需求特點(diǎn)：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，銷售工作是企業(yè)管理的要害部門，在銷售工作中以凝聚客戶關(guān)系、提升資源價(jià)值為核心，如何將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶、如何管理渠道、如何隨時(shí)間的推移不斷的驅(qū)動(dòng)客戶、如何滿足不滿意的客戶，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加收入、提高贏利性、提高用戶的滿意度，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二、方案描述：通過(guò)對(duì)各類用戶需求特點(diǎn)的了解，順和達(dá)推出本系統(tǒng)從收到客戶的服務(wù)請(qǐng)求開始，全程跟蹤服務(wù)任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程，包括客戶銷售、服務(wù)等過(guò)程中的關(guān)懷，保證服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量；引入一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)概念，建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)知識(shí)庫(kù)，幫助所有服務(wù)人員及時(shí)共享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，迅速提升新員工服務(wù)水準(zhǔn)。并可自主進(jìn)行設(shè)置、管理、實(shí)施和評(píng)估及任務(wù)的日程分配管理等，增強(qiáng)銷售、服務(wù)效果和客戶滿意度，提高企業(yè)形象，快速提高銷售額。三、產(chǎn)品簡(jiǎn)述： 1、適用對(duì)象：適用于制造業(yè)、流通業(yè)等企業(yè)發(fā)展和保持客戶需要。 2、應(yīng)用目的：促進(jìn)營(yíng)銷。 3、軟件結(jié)構(gòu)：客戶端進(jìn)行管理、服務(wù)器端監(jiān)控系統(tǒng)。 4、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)與功能： ◆完善的市場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)管理功能，是其他產(chǎn)品所無(wú)法具備的。 ◆以"服務(wù)"為中心，實(shí)現(xiàn)CRM的應(yīng)用目的。 ◆一體化的CRM/eCRM組件，中小型企業(yè)的最佳選擇。 ◆通用數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL SERVER）; 系統(tǒng)構(gòu)架簡(jiǎn)單，易于管理。 ◆優(yōu)越的客戶自定義功能，使系統(tǒng)得以快速實(shí)施。 ◆簡(jiǎn)單易用，特別受銷售人員青睞。 ◆快速投資回報(bào)，總成本低。

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