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在線(xiàn)800客服系統(tǒng)

在線(xiàn)800客服系統(tǒng) 3.1.0.5

軟件大?。?span itemprop="fileSize">17.19MB
更新日期：16-09-21
軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
軟件類(lèi)別：聊天軟件
軟件授權(quán)：免費(fèi)軟件
適用平臺(tái)：Winxp/vista/win7/2000/2003

安全檢測(cè): 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家

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客服坐席人員擁有強(qiáng)大的會(huì)話(huà)、分析、統(tǒng)計(jì)、管理等功能，需要下載此客戶(hù)端用單位管理員設(shè)置的在線(xiàn)客服帳號(hào)登錄使用。 >在線(xiàn)800的文字交流版會(huì)永遠(yuǎn)免費(fèi)，而且不限客服坐席使用。 >一個(gè)單位帳號(hào)可以開(kāi)通的的客服坐席數(shù)量是不限的，每個(gè)客服可以同時(shí)接待的訪(fǎng)客數(shù)量也沒(méi)有限制。當(dāng)訪(fǎng)客數(shù)量較多一個(gè)客服接待不過(guò)來(lái)時(shí)，可以將自己接待的訪(fǎng)客轉(zhuǎn)接到其他客服人員，也可以對(duì)訪(fǎng)客提示“客服忙線(xiàn)中，請(qǐng)等候……”。 >客服人員能進(jìn)訪(fǎng)客進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，其來(lái)自哪個(gè)地區(qū)，通過(guò)什么搜索引擎鏈接到本公司網(wǎng)站，企業(yè)管理者可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告投放的決策。 >客服人員可以發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)客，并主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客對(duì)話(huà)，使?jié)撛诳蛻?hù)變?yōu)橛脩?hù)。 >客服人員可將當(dāng)前對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)接到其他客服，實(shí)現(xiàn)更方便快捷的服務(wù)。

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