美團(tuán)外賣(mài)商家版
中仙食堂管理系統(tǒng)
愛(ài)酒店(iHotel)酒店管理軟件
美萍酒店管理系統(tǒng)
羅盤(pán)酒店管理軟件電話訂餐系統(tǒng)是一款集成電話外送訂餐、電話訂位、電話管理、短信發(fā)送等強(qiáng)大功能的餐飲管理系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于有大量電話訂餐和訂位業(yè)務(wù)的餐飲行業(yè)，幫助您極大地加快電話訂餐的處理效率并提高業(yè)務(wù)量，提升客戶滿意度和企業(yè)形象，協(xié)助您在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，功能詳細(xì)介紹如下：
1. 來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別：根據(jù)號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、送餐地址、附近街道、地圖方位、歷史消費(fèi)明細(xì)，歷史訂位和統(tǒng)計(jì)等信息，避免重復(fù)詢問(wèn)和記錄客戶名稱(chēng)和地址，有效減少接電話時(shí)間，訂餐高峰區(qū)間可接聽(tīng)更多的來(lái)電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量，可快速定位客戶地址。
2. 快速訂餐功能：來(lái)電彈屏?xí)r，簡(jiǎn)單點(diǎn)擊就可迅速生成訂餐單并打印。支持客戶點(diǎn)菜時(shí)的個(gè)性化要求管理，例如口味，增加配料等。
3.快速訂位功能：簡(jiǎn)單操作即可完成位置預(yù)訂；訂位完成后可自動(dòng)發(fā)送短信給客戶確認(rèn)；訂位表可隨時(shí)查詢和打印。
4. 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶愛(ài)好：根據(jù)訂餐記錄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)客戶最喜歡的菜，在來(lái)電彈出客戶資料時(shí)顯示，訂餐時(shí)可有針對(duì)性詢問(wèn)，讓客戶體會(huì)到賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和企業(yè)的形象。
5. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能：餐飲銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表和排行趨勢(shì)表，有助及時(shí)掌握市場(chǎng)變化；員工送餐統(tǒng)計(jì)表； 話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
6. 強(qiáng)大的打印功能，可支持58MM/75MM/80MM的POS打印機(jī)；支持多臺(tái)打印機(jī)同時(shí)打印訂單。
7. 送餐結(jié)算功能，用于與送餐員結(jié)算應(yīng)收款。
8.會(huì)員管理和積分管理功能：可設(shè)定會(huì)員的折扣率，以及積分兌換，提高客戶忠誠(chéng)度。
9.通話自動(dòng)錄音功能：對(duì)通話過(guò)程無(wú)任何影響，錄音文件自動(dòng)壓縮成 mp3格式，20G硬盤(pán)約可存儲(chǔ)2500小時(shí)左右的通話，可隨時(shí)聽(tīng)取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。
10. 短信群發(fā)功能：可通過(guò)軟件進(jìn)行短信群發(fā)，例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷(xiāo)等短信通知，簡(jiǎn)單的操作。
掛機(jī)短信：電話接通、無(wú)人接聽(tīng)、外呼后，向用戶手機(jī)自動(dòng)發(fā)送預(yù)先設(shè)定的短信，短信內(nèi)容可以是企業(yè)宣傳、商家優(yōu)惠信息或其他資訊，短信內(nèi)容可根據(jù)需要隨時(shí)更改。
11. 菜譜管理和點(diǎn)菜特殊要求管理，餐臺(tái)管理。
12. 日程安排和備忘錄自動(dòng)提醒功能備忘錄自動(dòng)提醒功能。
13. 號(hào)碼歸屬地查詢，支持全國(guó)固定電話，移動(dòng)和聯(lián)通號(hào)碼的歸屬地查詢，來(lái)電時(shí)可自動(dòng)判斷對(duì)方號(hào)碼的歸屬地。
14. 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，有效保障資料的安全。
15. 安裝簡(jiǎn)單，軟件易使用；高可靠性，低成本。
