文檔管理專家(document management system,簡稱DMS)或者數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)(digital asset management system,簡稱DAM),主要是用來管理我們常用的一些文檔、照片等信息內容。對于企業(yè)而言,文檔是重要的智力資產(chǎn)。
在企業(yè)中,文檔一般都以電子文檔的形式存在,比如微軟。doc格式,xls格式,ppt格式,pdf格式,純文本,txt格式等;從內容上,可能是商務合同、會議記錄、產(chǎn)品手冊、客戶資料、設計文檔、推廣文案、競爭對手資料、項目文檔、心得等。
這些文檔,可能是過程性質的,也可能是公司正式發(fā)布的文檔,可能處在編寫階段,也可能是已經(jīng)歸檔不能再修改的。
隨著信息化進程,文檔管理越來越受到企業(yè)的重視,但是企業(yè)在進行文檔管理的過程中,經(jīng)常會碰到以下的問題:海量文檔存儲,管理困難;查找緩慢,效率低下;文檔版本管理混亂;文檔安全缺乏保障;文檔無法有效協(xié)作共享;知識管理舉步維艱等。所以文檔管理逐漸成為國內外業(yè)界研究的熱點。