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千牛工作臺好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)是專門為家電生產(chǎn)企業(yè)、家電銷售商場或其他銷售需提供售后服務(wù)的行業(yè)提供的專業(yè)系統(tǒng)。以一個空調(diào)銷售專賣店為例，每年銷售幾萬臺的空調(diào)機(jī)，并都需要提供三年的服務(wù)。幾十萬份客戶資料的管理、上百名安裝工人的管理等，在競爭如此激烈的時代，單純用手工的做法已無法適應(yīng)了。在家電生產(chǎn)、家電銷售行業(yè)中，售后服務(wù)是必不可少的，一個公司的售后服務(wù)好壞直接影響到該公司在客戶眼中的信譽(yù)程度。好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)為您的售后服務(wù)提供一個科學(xué)、高效的管理工具，好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)包含：售后服務(wù)人員管理、客戶服務(wù)需求受理管理、客戶服務(wù)派工單、配件耗用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、客戶來電記錄管理。如果在電腦上安裝一個具有來電顯示功能的調(diào)制解調(diào)器或語音卡，可自動記錄客戶來電，并根據(jù)客戶來電的電話號碼，顯示該客戶的客戶服務(wù)需求受理單或客戶的客戶服務(wù)派工單，可以直接撥打、接聽、掛斷電話。網(wǎng)絡(luò)版軟件不包括后臺數(shù)據(jù)庫MS SQL SERVER,需用戶自備，可以到我們網(wǎng)站下載數(shù)據(jù)庫MS SQL SERVER。
