蝌蚪語(yǔ)音
overture電話來(lái)電彈屏錄音系統(tǒng)軟件是一款專門(mén)針對(duì)以固定電話為媒介進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù)的來(lái)電、去電、銷(xiāo)售、預(yù)定、錄音、彈屏、軟撥號(hào)等管理的中小企業(yè)或個(gè)體商戶。系統(tǒng)采用最新的全智能自定義軟件技術(shù)和電話語(yǔ)音硬件技術(shù)相結(jié)合，整合功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和萬(wàn)能自定義功能特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了客戶來(lái)電和員工去電的實(shí)時(shí)跟蹤；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批量撥打電話聯(lián)系客戶；實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工的電話量、電話效果、客戶維護(hù)情況，大大提升了對(duì)客戶電話的管理和服務(wù)的效率，提升客戶滿意度和企業(yè)形象。
電話管理功能主要有：來(lái)電記錄，客戶資料彈屏，去電記錄，來(lái)電錄音，去電錄音，錄音查聽(tīng)，錄音回放監(jiān)聽(tīng)，未接來(lái)電記錄，未接來(lái)電提醒，軟電話外撥，留言通知，自動(dòng)外呼，電話效果分析，話務(wù)量統(tǒng)計(jì)，有效電話量統(tǒng)計(jì)，電話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，日話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，周話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，月話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，年話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，有效電話策略設(shè)置，批量撥打電話，話務(wù)分配等。
