德州銀行網(wǎng)銀助手
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常見問題
同一個瀏覽器窗口，第一個用戶登錄后，其他用戶無法登陸
答：瀏覽器的SSL狀態(tài)未被清理。如為IE瀏覽器，請點(diǎn)擊“Internet選項(xiàng)卡->內(nèi)容”中的“清理SSL狀態(tài)”按鈕。
轉(zhuǎn)賬到確認(rèn)頁面后無法提交
答：未安裝證書簽名控件，請到個人網(wǎng)銀登錄頁面進(jìn)行控件下載并安裝。若已安裝了簽名控件，確認(rèn)頁面左下角出現(xiàn)黃色的驚嘆號，請使用超級兔子或者360安全衛(wèi)士里的ie修復(fù)工具修復(fù)IE。
轉(zhuǎn)賬錄入后點(diǎn)擊下一步頁面無反應(yīng)
答：錄入信息中存在錯誤，請查看頁面中加亮部分的文字提示。
登錄后彈出通訊失敗
答：客戶端證書工具安裝錯誤，請重裝證書工具。
出現(xiàn)登錄頁面前，彈出的密碼框輸入什么
答：此密碼框中需輸入USBKey密碼，設(shè)置方式可參考隨USBKey提供的操作手冊。
登陸頁面中的密碼框輸入什么
答：此密碼框中需輸入用戶的個人網(wǎng)銀登錄密碼。
工具里可以看見證書，但登陸選擇證書時卻看不到
答：打開證書工具，點(diǎn)擊“注冊證書”，重新登陸即可
