任我行協(xié)同crm正式版是辦公中會(huì)使用的輔助辦公工具。任我行協(xié)同crm最新版為廣大白領(lǐng)提供客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、知識管理、流程管理、溝通管理、費(fèi)用管理等一系列核心應(yīng)用。并且任我行協(xié)同crm還可以管理各種客戶對象，如終端客戶、渠道、供貨商、競爭對手、媒體及合作單位。

任我行協(xié)同crm軟件功能

　　(一)客戶管理

　　1、 客戶類型分類管理：按照企業(yè)自身需求，可以管理各種客戶對象，如終端客戶、渠道、供貨商、競爭對手、媒體及合作單位。

　　2、 客戶價(jià)值分類管理：管理最有價(jià)值的20%的鉑金客戶，黃金客戶，一般客戶、劣質(zhì)客戶;企業(yè)相關(guān)背景、采購決策背景、聯(lián)系人詳盡檔案、客戶人脈及聯(lián)系人人脈。

　　3、 客戶關(guān)懷及客戶挖掘：對客戶精準(zhǔn)營銷，群發(fā)郵件、發(fā)短信、客戶信封打印直郵;生日和節(jié)日關(guān)懷。

　　4、客戶服務(wù)及回訪管理：電話回訪、服務(wù)安排、服務(wù)記錄、服務(wù)轉(zhuǎn)知識等。

　　5、客戶交易記錄管理。

　　6、客戶購買周期的提醒管理。

　　7、客戶費(fèi)用管理。

　　(二)銷售管理

　　1、數(shù)字化、表格化、時(shí)間化的任務(wù)管理(年任務(wù)、季度任務(wù)、月任務(wù)、周任務(wù))。

　　2、數(shù)字化、表格化、時(shí)間化的計(jì)劃管理(年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃)。

　　3、執(zhí)行過程的工作匯報(bào)管理及檢視管理。

　　4、潛在客戶機(jī)會(huì)管理：管理歸檔企業(yè)所有銷售機(jī)會(huì);管理客戶聯(lián)系人及相關(guān)客戶人脈管理。

　　5、潛在客戶價(jià)值管理：A類客戶(重要客戶)，B類客戶(一般客戶)，C類客戶(放棄客戶)。

　　6、潛在客戶成交時(shí)間管理：短期、中期、長期。

　　7、客戶拜訪及聯(lián)系記錄管理。

　　8、銷售活動(dòng)管理：比如，投標(biāo)、實(shí)施、市場推廣。

　　9、銷售審批管理：比如，價(jià)格審批、合同審批等。

　　10、銷售拜訪時(shí)間管理。比如，月、周、日計(jì)劃與總結(jié);銷售拜訪提醒安排。

　　11、團(tuán)隊(duì)日程及事件管理?？梢钥吹较录壟c客戶交往的任意時(shí)間段的日程;知道銷售銷售員在做什么。

　　(三)時(shí)間日程管理

　　1、根據(jù)計(jì)劃，寫好計(jì)劃日程(季度、月、周、日)。

　　2、根據(jù)執(zhí)行情況，直接把執(zhí)行結(jié)果匯報(bào)進(jìn)日程結(jié)果。

　　3、日程關(guān)聯(lián)到客戶，以后根據(jù)該客戶可以查詢到企業(yè)所有人與該客戶所有聯(lián)系記錄。

　　4、可以查詢某人某天的日程安排。

　　5、可以查詢某人在某段時(shí)間的日程安排。

　　6、可以查詢某客戶，在一段時(shí)間內(nèi)哪些人去拜訪的日程。

　　7、可以查詢某部門，在一段時(shí)間的日程，或者和客戶相關(guān)的日程。

　　8、詳細(xì)展開的各類日程，就是一張工作流水的詳細(xì)報(bào)告。

　　9、可以查詢到任何一個(gè)日程，并進(jìn)行日程批注，批注后以系統(tǒng)消息的形式提醒。

　　10、日程可以提醒到郵件和手機(jī)。

　　11、日程可以設(shè)置提醒和循環(huán)提醒(按間隔多少天、每周星期幾提醒、每月幾號、每年每月幾號)。

　　(四)費(fèi)用管理

　　1、費(fèi)用申請，可以選擇單人、多人的順序?qū)徟蛲瑫r(shí)審批。

　　2、費(fèi)用審批，隨時(shí)隨地根據(jù)申請內(nèi)容，進(jìn)行批注、否決、審批。

　　3、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，根據(jù)關(guān)聯(lián)人、部門、客戶、項(xiàng)目分析統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用。

　　(五)流程管理

　　1、全開放流程。比如公司的制度、論壇、資料等;根據(jù)企業(yè)要求，設(shè)置不同的管理要素，一個(gè)要素就是一個(gè)流程。

　　2、半開放流程。比如只允許提交人可以看到自己的，部分人可以看到該提交。

　　3、全封閉隨意性流程。比如一個(gè)隨意性很強(qiáng)的，沒有形成固定的申請及審批流程。

　　4、全封閉固定表單流程比如按照公司的已經(jīng)形成的固定表單流程進(jìn)行的流程。

　　5、系統(tǒng)固有的使用思路及流程比如銷售與服務(wù)的協(xié)同，客戶的分配。

　　(六)執(zhí)行力管理---目標(biāo)管理

　　1、各種制度的公布與落實(shí)。

　　2、客戶、銷售、服務(wù)、任務(wù)安排等的執(zhí)行。

　　3、各項(xiàng)任務(wù)、各項(xiàng)時(shí)間計(jì)劃的執(zhí)行。

　　4、各項(xiàng)工作匯報(bào)的反饋。

　　(七)溝通管理

　　1、制度及流程的溝通。

　　2、各項(xiàng)任務(wù)及各種通知從上至下溝通。

　　3、各項(xiàng)工作從下至上的反饋。

　　4、針對某件事情的一對一、一對多的溝通。

　　5、針對某項(xiàng)的事情的群體討論BBS。

　　6、客戶、銷售、市場、服務(wù)等工作的協(xié)同溝通。

　　7、上級對下級的報(bào)告(周報(bào)、日報(bào))的批注。

　　8、內(nèi)部、外部郵件的溝通。

　　9、即時(shí)短信平臺(tái)溝通。

　　10、各種重大需要重視的指令強(qiáng)調(diào)性質(zhì)的溝通

　　(八)知識管理

　　1、做好各項(xiàng)工作的職責(zé)要求。

　　2、打造企業(yè)的新員工培訓(xùn)體系。

　　3、打造企業(yè)培訓(xùn)老員工的知識體系。

　　4、管理好企業(yè)銷售過程中的“競爭對手”資料庫。

　　5、打造企業(yè)員工提升和滿足工作需要的自助知識及資料管理系統(tǒng)。

任我行協(xié)同crm軟件特色

　　1.表單：客戶對象字段增加客戶經(jīng)理

　　2.客戶公共池：增加客戶經(jīng)理、最后歸還人、最后歸還時(shí)間的篩選

　　3.目標(biāo)考核：考核方案修復(fù)，增加可編輯字?jǐn)?shù)

　　4.用戶組查詢：可查詢、排序

　　5.應(yīng)收分析:可排序

　　6.客戶分類：從5級擴(kuò)展到30級

　　7.公司平臺(tái):顯示被否決的文章

　　8.丟失提醒:修改權(quán)限可能會(huì)導(dǎo)致操作員數(shù)據(jù)丟失

　　9.客戶經(jīng)理:微信端客戶列表新增客戶經(jīng)理篩選條件

　　10.客戶地址:微信端客戶詳情中客戶地址可以修改

　　11.客戶移交:增加接收人、不改變原始創(chuàng)建人

任我行協(xié)同crm安裝步驟

　　1、在188下載網(wǎng)將任我行協(xié)同crm下載下來，并解壓到當(dāng)前文件夾中，點(diǎn)擊其中的InstallLoader.exe應(yīng)用程序，進(jìn)入安裝向?qū)Ы缑?，接著點(diǎn)擊下一步。

　　2、選擇軟件安裝位置界面，188下載網(wǎng)小編建議用戶們安裝在D盤中，選擇好安裝位置點(diǎn)擊安裝。

　　3、任我行協(xié)同crm安裝結(jié)束，就可以打開使用了。

任我行協(xié)同crm更新日志：

　　開發(fā)GG說這次真的沒有bug了~

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