魚(yú)塘微客服官方版是一款專業(yè)強(qiáng)大、使用便捷、安全可靠的微信公眾號(hào)營(yíng)銷管理工具。魚(yú)塘微客服官方版可以幫助運(yùn)營(yíng)者吸粉、撩粉和管理粉絲，具備了微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)、互動(dòng)平臺(tái)、微信客戶管理、多媒體互動(dòng)、微信客戶多次挖掘、二維碼營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)分析等功能。

魚(yú)塘微客服基本簡(jiǎn)介

　　魚(yú)塘軟件(魚(yú)塘微客服+魚(yú)塘互動(dòng)平臺(tái))是一款集微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)、互動(dòng)平臺(tái)、微信客戶管理、多媒體互動(dòng)、微信客戶多次挖掘以及二維碼營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)分析等101項(xiàng)強(qiáng)悍功能于一身的微信公眾號(hào)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，幫助運(yùn)營(yíng)者吸粉、撩粉和管理粉絲，適用于各類型企業(yè)打通微信營(yíng)銷通路，以及政府部門建立高效率的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)。

　　目前，魚(yú)塘軟件已經(jīng)接入政務(wù)、通信、銀行、三農(nóng)、教育、醫(yī)療、電商、裝修、婚紗影樓等領(lǐng)域用戶的公眾號(hào)，成為政府企事業(yè)單位開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)、微信營(yíng)銷法寶。

魚(yú)塘微客服軟件特色

　　多客服同時(shí)在線與粉絲隨時(shí)互動(dòng)

　　將公眾號(hào)從單向傳播的媒體，提升至雙向互動(dòng)的營(yíng)銷平臺(tái)

　　所有公眾賬號(hào)客戶咨詢信息全部對(duì)接魚(yú)塘，粉絲關(guān)注、新到消息鈴聲提醒，即時(shí)接待;

　　多個(gè)客服同時(shí)在線，可綁定多個(gè)公眾號(hào)，一個(gè)客服同時(shí)接待多個(gè)粉絲咨詢，同時(shí)接待數(shù)量無(wú)上限，聊天記錄長(zhǎng)期保存;

　　有PC版，APP版，小程序版等多終端覆蓋，公眾號(hào)轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+，客服成本降低80%+。

　　強(qiáng)大粉絲畫像及管理功能

　　多維標(biāo)簽粉絲畫像，只給客戶想要的

　　魚(yú)塘軟件粉絲畫像可對(duì)每一位粉絲進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(職位、來(lái)源、喜好、年齡段等等)，正確畫像。

　　根據(jù)畫像標(biāo)簽對(duì)粉絲進(jìn)行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送準(zhǔn)確信息，內(nèi)容更準(zhǔn)確，營(yíng)銷更有效，真正做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　對(duì)于48小時(shí)內(nèi)溝通粉絲進(jìn)行無(wú)限群發(fā)，還能設(shè)置定時(shí)邀請(qǐng)、自動(dòng)提醒，方便客服跟進(jìn);對(duì)于超過(guò)48小時(shí)未溝通的，魚(yú)塘軟件將會(huì)給你帶來(lái)驚喜。

　　100萬(wàn)渠道二維碼，準(zhǔn)確監(jiān)控粉絲來(lái)源

　　為企業(yè)推廣節(jié)省50%以上的廣告費(fèi)用

　　二維碼被廣泛應(yīng)用于各個(gè)媒體渠道，但是你的粉絲來(lái)源于哪個(gè)渠道?哪個(gè)渠道來(lái)多少粉絲?這些渠道來(lái)的粉絲是否轉(zhuǎn)化成為了顧客呢?

　　魚(yú)塘軟件渠道二維碼功能將會(huì)幫助企業(yè)解決這個(gè)來(lái)源渠道統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，哪個(gè)渠道有效、哪個(gè)性價(jià)比高，一清二楚，讓企業(yè)廣告投放更準(zhǔn)確更有效。

　　一對(duì)多“多媒體”溝通服務(wù)

　　全方位滿足新媒體時(shí)代用戶溝通習(xí)慣

　　魚(yú)塘軟件讓服務(wù)不僅僅局限于文字，支持視頻、語(yǔ)音、圖片、圖文以及二維碼等多種形式來(lái)豐富您與客戶的聊天內(nèi)容，客人感覺(jué)更直觀。

　　同時(shí)可以把常用話術(shù)加入到知識(shí)庫(kù)，生成快捷回復(fù)，大大提高工作效率。而且還能夠把客人發(fā)過(guò)來(lái)的語(yǔ)音自動(dòng)翻譯成文字內(nèi)容。

　　強(qiáng)大的客戶二次挖掘功能

　　每天多挖30%的客戶

　　通過(guò)使用魚(yú)塘軟件，我們可以對(duì)公眾粉絲進(jìn)行再次挖掘，只要客戶不取消關(guān)注，就可以在48小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行多次溝通!

　　據(jù)我們客戶反饋，微信客戶的二次開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化率，可以達(dá)到30%!如果一個(gè)企業(yè)每天有100個(gè)微信客戶可以二次開(kāi)發(fā)，那么就可以再成交30個(gè)客戶，平均每個(gè)客戶成交成本是100元;

　　那么一年就可以為企業(yè)節(jié)約廣告費(fèi)：30×100×365=109.5萬(wàn)元.這個(gè)效果是在pc上做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法達(dá)到。

　　公司管理平臺(tái)，讓你對(duì)員工了如指掌

　　即使員工離職也帶不走客戶

　　所有客戶均在您自己的微信公眾號(hào)中

　　魚(yú)塘軟件可以為每個(gè)員工設(shè)置了對(duì)應(yīng)的職責(zé)權(quán)限，分工明確，確保每個(gè)人都能按照職責(zé)完成自己的工作，保證工作效率。

　　賬號(hào)的高級(jí)操作權(quán)限屬于企業(yè)，通過(guò)后臺(tái)操作日志，企業(yè)管理人員可查看某時(shí)間段某人員的具體操作，職員工作情況一清二楚。

魚(yú)塘微客服安裝步驟

　　1、我們雙擊在本站下載下來(lái)的exe文件，準(zhǔn)備安裝

　　2、看到默認(rèn)安裝位置在C盤，這里我們點(diǎn)擊“瀏覽”

　　3、我們?cè)陔娔X中的D盤，來(lái)選擇一個(gè)位置，并確定

　　4、接著點(diǎn)擊下一步

　　5、看一下這里的附加快捷方式，根據(jù)自己需要選擇打鉤，或者取消，然后點(diǎn)擊下一步

　　6、安裝準(zhǔn)備完畢，點(diǎn)擊“安裝”

　　7、此時(shí)軟件正在安裝，我們耐心等待

　　8、軟件安裝完成

魚(yú)塘微客服使用方法

　　1、于電腦桌面上雙擊這款軟件的快捷方式，打開(kāi)軟件

　　2、打開(kāi)后看到是一個(gè)登陸界面

　　3、有賬號(hào)的用戶直接輸入用戶賬號(hào)、密碼，點(diǎn)擊登錄即可

　　4、下方這里，我們可以根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇記住密碼，或者不記住，記住密碼的話，點(diǎn)擊前面的方塊即可

　　5、同樣，“自動(dòng)登錄”這里，我們還是根據(jù)自己的喜好來(lái)設(shè)定

　　6、最后這里，我們來(lái)點(diǎn)擊

　　7、看到這里支持選擇一個(gè)登錄后的在線方式

魚(yú)塘微客服更新日志

　　優(yōu)化了魚(yú)塘在綁定大量公眾號(hào)的下載UI表現(xiàn)

小編推薦：魚(yú)塘微客服這款軟件完全傻瓜式操作，超級(jí)簡(jiǎn)單，另外小編還推薦{recommendWords}等相關(guān)軟件下載使用。