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千牛工作臺(tái)
劍魚(yú)標(biāo)訊下載吧提供千牛賣(mài)家版官方下載電腦版2017官網(wǎng)下載，千牛電腦版是提供給淘寶賣(mài)家進(jìn)行店鋪管理的淘寶賣(mài)家千牛工作臺(tái)，淘寶千牛2017的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、其它5部分。其中，淘寶千牛寶貝管理可以顯示已被購(gòu)買(mǎi)的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝；店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號(hào)管理幾個(gè)功能；千牛賣(mài)家版貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷(xiāo)平臺(tái)和1688采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)；營(yíng)銷(xiāo)中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)；“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個(gè)入口。
千牛電腦版2017功能升級(jí)：
千牛電腦版2017功能升級(jí)：
PC新版本
性能提升50%
雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測(cè)
大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能大大提升
在千牛上繼續(xù)用旺旺
功能更強(qiáng)大
原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;
還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。
首頁(yè)數(shù)據(jù)面板
要看哪個(gè)配置哪個(gè)
48個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時(shí)配置和刪除，立即生效
旺旺右側(cè)插件
服務(wù)買(mǎi)家不用愁
1.訂單 4.營(yíng)銷(xiāo)工具
2.客戶 5.機(jī)器人
3.商品 6.其他插件
1個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于
n個(gè)人工客服
自動(dòng)回復(fù)重復(fù)性，通用性的買(mǎi)家疑問(wèn)；
機(jī)器人的接待績(jī)效高，解放客服人力；
全國(guó)100萬(wàn)用戶
已用旺旺分流
1個(gè)“售前接待中心”，多個(gè)客服平均接待買(mǎi)家；
客服主管監(jiān)控接待數(shù)據(jù)，代客服掛起，做好智能調(diào)配；
上百上千的客服團(tuán)隊(duì)
也盡在掌握
店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；
自動(dòng)回復(fù)模板、快捷短語(yǔ)分組、禁用語(yǔ)設(shè)置，打造體驗(yàn)一致的買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)
大賣(mài)家必備
檢閱一線客服聊天記錄
檢閱一線客服聊天記錄
不用擔(dān)心小白客服不按規(guī)范提供服務(wù)。
千牛電腦版(原阿里旺旺賣(mài)家版,淘寶千牛賣(mài)家版官方下載電腦版2016官方最新版)更新日志：
1、【工作臺(tái)優(yōu)化】全新升級(jí)新版Mac工作臺(tái)，結(jié)構(gòu)布局/能力與windows保持一致，保證多端使用體驗(yàn)無(wú)差異;
2、【工具/服務(wù)優(yōu)化】針對(duì)接待能力進(jìn)行全面升級(jí)優(yōu)化。
1)售前：補(bǔ)充了智能客服等核心插件能力，提升售前高價(jià)值客戶引導(dǎo)效率，同時(shí)提升操作體驗(yàn)。
2)售中：接待數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)展示，針對(duì)性指引商家接待選擇;全面補(bǔ)齊工單流轉(zhuǎn)分配、消息轉(zhuǎn)發(fā)、快捷短語(yǔ)、紅包等核心接待能力，提升客服售中效率;
3)售后：支持商家自定義配置客服工單、ERP等高頻三方工具，提供符合商家經(jīng)營(yíng)習(xí)慣的個(gè)性化插件配置能力，提升售后效率。
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