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海量好友,分組管理,信息永久保留,信息漫游,云存儲。同一平臺,同時運(yùn)營微財貓客戶端和微信消息通道,前端人工客服,機(jī)器人客服同時接待百倍訪客咨詢,后臺自動分流,無縫轉(zhuǎn)接,實(shí)施監(jiān)管,持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。
功能介紹
微財貓客戶端:導(dǎo)航菜單,訪客分流,會話無縫轉(zhuǎn)接, 自動回復(fù),同一號碼多人管理, 一窗口多人聊天,后臺監(jiān)管。
微信端:機(jī)器人在線,自定義回復(fù),人工會話客服接待,語音會話自動識別文字,地理位置共享,訪客軌跡跟蹤。