電訪管家系統(tǒng)專門(mén)為中小型呼叫公司、企業(yè)客戶服務(wù)部門(mén)開(kāi)展電話營(yíng)銷服務(wù)提供一個(gè)方便的軟件平臺(tái)。本系統(tǒng)的最大特色是方便、實(shí)用、功能簡(jiǎn)潔明了。無(wú)需安裝卸載。
功能介紹
本系統(tǒng)分為單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版,功能類同,但單機(jī)版以ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)為后臺(tái),每臺(tái)電腦對(duì)應(yīng)一個(gè)獨(dú)立的電訪數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)絡(luò)版以MS SQLSERVER為多臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)共同的電訪數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái),可以供多個(gè)話務(wù)員隨機(jī)撥打客戶電話,也可以分配客戶資源給指定話務(wù)員。 可以隨意定制電話訪問(wèn)流程和問(wèn)題,記錄答案,統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)結(jié)果。