確地完成訂氣、報修、投訴、咨詢,回訪一站式的綜合服務系統(tǒng),有助于燃氣企業(yè)建立完善、高質量的客戶服務系統(tǒng),加強與客戶的聯(lián)系,樹立良好的企業(yè)形象。保持自己在市場競爭中的優(yōu)勢,拉開與其他公司的服務形象和品牌差距,特別是針對一些黑氣販,可以通過這種品牌策略進行嚴厲打擊和收編。增強燃氣公司的競爭優(yōu)勢。
同時通過呼叫中心平臺,全面、高效整合現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡繼而擴大營銷體系,獲取更多的終端客戶資源,從而為企業(yè)帶來較高利潤。
集中呼叫,掌握終端;統(tǒng)一配送,集中管理。
系統(tǒng)特點:
1.采用集中呼叫,統(tǒng)一服務,提升市場占有率,鑄造品牌。
2.集中管理客戶資料,避免出現(xiàn)客戶掌握在送氣工手里3.加強配送門市管理,杜絕舊瓶換新瓶,降低鋼瓶流失率4.實現(xiàn)快速下單、配送,提高效率5.操作簡單,流程化控制6.能夠快速復制,便于公司快速擴張。
7.牢牢掌控掛號門店,實現(xiàn)利益雙贏8.同時可選擇 移動車載POS配送/ 短信配送,覆蓋面廣,解決偏遠地區(qū)不能快速配送問題。