數(shù)飛問卷調(diào)查管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)了自定義調(diào)查問卷、問卷調(diào)查的填寫、問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。適合銀行、證券、電信、移動、保險、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)使用。單位有專門負責(zé)問卷調(diào)研和問卷填寫的人員或部門,可以是調(diào)研人員、客服、客戶經(jīng)理等。當(dāng)負責(zé)的人員通過電話、網(wǎng)絡(luò)或紙質(zhì)樣本收集到客戶的反饋信息后,將收集的信息錄入到系統(tǒng)中,系統(tǒng)自動統(tǒng)計調(diào)研結(jié)果。
本系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)。
基本結(jié)構(gòu)采用windows + mysql + tomcat組合??蛻粜枰部梢灾С謑inux、SQLSERVER2000、SQLSERVER2005、Oracel等。
1.問卷可靈活自定義:可自定義多個問卷,每個問卷可定制題目和選項,支持填空和選擇。可設(shè)置必填項目,可隨意設(shè)置題目在問卷中的展示順序,可根據(jù)需要橫向或豎向顯示選項。
2.支持問卷復(fù)制:可將一個在使用的問卷復(fù)制成一個新的問卷,減少重復(fù)設(shè)置問卷的時間。
3.智能校驗選項必填數(shù)量:在答卷時,可根據(jù)設(shè)置自動判斷每道題最少應(yīng)該填多少選項、最多可填多少選項??筛鶕?jù)需要臨時保存、或永久保存。
4.圖表展示問卷統(tǒng)計結(jié)果:可統(tǒng)計每個選項選擇的人數(shù),并且通過圖表展示,統(tǒng)計結(jié)果支持隱藏、打印、導(dǎo)出。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可通過圖表數(shù)據(jù)直觀的獲得客戶滿意度、客戶消費動態(tài)等數(shù)據(jù),以做出正確決策。
人員完成數(shù)量的統(tǒng)計考核:可通過時間段統(tǒng)計內(nèi)部調(diào)研團隊的完成效率,包括完成的問卷數(shù)量、平均答題率。用于考核、表彰參與調(diào)研錄入的員工,促進調(diào)研工作的開展。
5.夜間線程自動統(tǒng)計:當(dāng)錄入到系統(tǒng)的問卷數(shù)量越來越多時,統(tǒng)計結(jié)果的生成壓力會越來越大,系統(tǒng)會自動在空閑的夜間時間,自動統(tǒng)計當(dāng)前的調(diào)研結(jié)果,減少重復(fù)生成統(tǒng)計報表的時間。
6.支持完成10萬份以上的調(diào)查問卷:系統(tǒng)在測試和使用的過程中,完成10萬份以上的調(diào)查問卷,答題的數(shù)量達到:10萬份問卷 * 30道題目 * 5個選項目 = 1500萬個答題數(shù)量。在此數(shù)據(jù)壓力的情況下,問卷的查看、錄入、統(tǒng)計等功能能快速穩(wěn)定的運行。