藍(lán)海靈豚物業(yè)管理系統(tǒng)——小區(qū)版以服務(wù)業(yè)主、提升物業(yè)管理效率為設(shè)計中心。系統(tǒng)采用了最先進(jìn)的B/S架構(gòu)，不僅能夠快速響應(yīng)業(yè)主的報修申請，還可以準(zhǔn)確掌握物品的出入庫及庫存情況。同時通過財務(wù)收支兩條線的管理，可以很好的掌握企業(yè)的財務(wù)情況，將管理人員從繁重的手工操作中解脫出來，既提升了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，又提升了企業(yè)自身的管理效率和水平。

　　采用先進(jìn)的B/S架構(gòu)，實現(xiàn)集中式管理

　　采用先進(jìn)的B/S架構(gòu)，打破時間、空間的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)將總公司、分公司、管理處連接起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲、實時共享，為物業(yè)企業(yè)提供一個可24小時運行的信息管理平臺。

　　真正的網(wǎng)絡(luò)化管理，降低部署和運營成本，提高系統(tǒng)安全性

　　支持互聯(lián)網(wǎng)連接，客戶端只要能夠上網(wǎng)就可使用，對服務(wù)器的硬件配置和網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求比較低，因此能夠降低部署和運行成本；通過集中管理，不僅提高了系統(tǒng)的安全性，更降低了網(wǎng)絡(luò)和其它硬件設(shè)備的維護(hù)成本。

　　安全便捷的權(quán)限管理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及客戶信息高度保密

　　可根據(jù)不同層級的操作人員的角色及工作內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，權(quán)限可以精確分配到菜單及按鈕上，權(quán)限控制嚴(yán)密，權(quán)限分配機(jī)制靈活，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并避免客戶服務(wù)信息外泄。

　　全方位的房產(chǎn)管理，提高工作效率及信息準(zhǔn)確度

　　系統(tǒng)可根據(jù)樓盤、單元、樓層、房號等信息，自動生成房間號和房間資料，避免了手工錄入的繁瑣及可能出現(xiàn)的失誤，并可通過多種條件對房產(chǎn)資料和客戶信息檢索，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。

　　周到細(xì)致的客服管理，提升業(yè)主滿意度

　　對業(yè)主的報修能詳細(xì)記錄存檔，能進(jìn)行派工及填寫執(zhí)行情況，保證各項保修工作的完整性、可追溯性；通過對報修、投訴的快速響應(yīng)及全程跟蹤記錄，提升業(yè)主滿意度。對園區(qū)的安保、綠化等進(jìn)行全方位管理，詳細(xì)記錄每天安保的排班記錄以及出入情況等。對綠化帶的日常維護(hù)進(jìn)行記錄。

　　強(qiáng)大的收費管理功能，業(yè)主繳費情況清晰可見

　　自動計算打印繳費通知單，跟蹤業(yè)主繳費，支持批量繳費功能，提供繳費進(jìn)度圖查詢，記錄繳費情況；可對欠費情況進(jìn)行查詢、預(yù)警；系統(tǒng)還提供費用減免業(yè)務(wù)處理。通過收費明細(xì)及匯總查詢使業(yè)主繳費情況清晰可見，從全方位角度對物業(yè)收費進(jìn)行管理。

　　財務(wù)管理輔助功能，幫助財務(wù)人員統(tǒng)計分析資金收支情況

　　支持資金項目自定義；費用減免、贈送物業(yè)服務(wù)流程自定義；可制定年度收支計劃，隨時監(jiān)控內(nèi)部現(xiàn)金收支情況；年度財務(wù)收支計劃和實際的對比分析，企業(yè)的賬務(wù)往來情況一目了然，為來年公司財務(wù)預(yù)算提供依據(jù)。通過統(tǒng)計報表的查詢，幫助財務(wù)人員快速了解物業(yè)公司收入、支出、應(yīng)收等財務(wù)數(shù)據(jù)。

　　周到的業(yè)主關(guān)懷，拉近物業(yè)管理者與業(yè)主之間的距離

　　提供短信平臺功能，通過短信功能可定期向業(yè)主發(fā)送節(jié)日、生日祝福； 繳費、欠費通知；物業(yè)短信公告等信息，使業(yè)主感受到周到的關(guān)懷，縮短物業(yè)管理者與業(yè)主彼此之間的空間距離，使管理更上層樓。

　　精細(xì)化的設(shè)備設(shè)施管理，最大限度的減少損耗

　　可記錄每個設(shè)備的基本屬性、技術(shù)參數(shù)、檢測參數(shù)和配件附件等詳細(xì)信息；還可對保養(yǎng)、維修、巡查的全過程進(jìn)行跟蹤記錄，并自動提醒用戶到期執(zhí)行；同時可對公共物業(yè)的水、電等消耗情況進(jìn)行記錄、查詢分析。

　　全面清晰的倉庫管理，隨時掌握物品出入庫情況

　　對物業(yè)管理活動中所需物料進(jìn)行計劃、采購、領(lǐng)用、借用、歸還等管理，可動態(tài)監(jiān)控庫存情況，并可建立、查詢供應(yīng)商檔案，控制物品的采購、入庫、出庫全過程，對年度所需物料計劃和實際的對比分析，為來年物料計劃提供依據(jù)。

　　高效的協(xié)同辦公管理，進(jìn)一步提升企業(yè)形象

　　為物業(yè)企業(yè)日常辦公活動提供電子化手段，可以及時發(fā)布、了解企業(yè)新聞、公告，并可在論壇上暢所欲言，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)員工之間的溝通交流。

　　方便快捷的業(yè)主溝通平臺

　　系統(tǒng)提供一個物業(yè)公司和業(yè)主，以及業(yè)主與業(yè)主之間的溝通平臺，物業(yè)公司可以快速的發(fā)布相關(guān)的信息，以便業(yè)主不出門也可以了解整個園區(qū)的相關(guān)信息，業(yè)主可以通過網(wǎng)絡(luò)了解自己的繳費情況，可以對物業(yè)公司的不合理情況進(jìn)行投訴，以及通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報修等。

　　及時有效的監(jiān)控預(yù)警

　　系統(tǒng)針對物業(yè)管理中關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行實時監(jiān)控、預(yù)警，提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)在首頁中給予預(yù)警提醒。包括對各樓盤小區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡查、保養(yǎng)、維修的預(yù)警提醒；對業(yè)主的報修申請及時提醒；對即將到期的合同進(jìn)行預(yù)警提醒；對業(yè)主的投訴監(jiān)控提醒等。物業(yè)管理人員可以控制不同樓盤的預(yù)警提醒的相關(guān)查詢，使管理人員的工作事半功倍，提高工作效率。

　　產(chǎn)品功能

　　房產(chǎn)管理

　　為更好的支持系統(tǒng)應(yīng)用，建立物業(yè)公司所管理樓盤的基礎(chǔ)信息?？梢詭椭焖俣ㄎ徊檎蚁嚓P(guān)信息。包括“樓盤”、“樓宇”、“房間”、“平面圖”、“收費項目”等信息的設(shè)置，系統(tǒng)還提供了對樓宇、房間等信息的生成向?qū)Ъ胺块g信息EXCEL數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能。提供收費項目關(guān)聯(lián)功能，可批量快速定義不同房間的對應(yīng)收費項目。支持房間面積變更，并根據(jù)變更面積差，自動計算收費差額。